Normas de convivencia

Cuida a las personas con las que compartes Moodays.

No puedes utilizar Moodays para:

• Acosar, amenazar, extorsionar, discriminar, promover violencia o realizar ataques dirigidos contra otras personas.
• Publicar material de abuso sexual infantil, explotación sexual, imágenes íntimas sin consentimiento u otro contenido sexual ilícito. Moodays tampoco admite pornografía ni captación sexual de menores.
• Divulgar domicilios privados, credenciales, documentos identificativos, información íntima u otros datos ajenos sin una habilitación válida, o facilitar su utilización para hostigar.
• Suplantar identidades, difundir deliberadamente contenido manipulado para perjudicar a alguien o utilizar imágenes y obras vulnerando derechos de terceros.
• Promocionar actividades ilegales, estafas, apuestas no autorizadas, autolesiones o conductas que pongan en peligro a las personas.
• Publicar spam, automatizar cuentas o reacciones, coordinar denuncias maliciosas, manipular puntos o eludir límites técnicos, sanciones o permisos.
• Acceder sin autorización, extraer masivamente perfiles o contenido, introducir código malicioso o interferir en el funcionamiento del servicio.

Los Moods expresan momentos cotidianos; no son una herramienta clínica. No publiques datos especialmente sensibles —como historiales médicos o información íntima de terceros— para los que el servicio no esté preparado. Tampoco publiques a otras personas menores de edad sin haber comprobado la habilitación necesaria y la protección de su interés superior.

Denunciar y pedir revisión

Puedes denunciar contenido desde la aplicación y mediante el canal de seguridad o safety@moodays.com, también si no tienes cuenta. Ese mismo canal permite solicitar la retirada de información sobre ti publicada por otra persona. Las solicitudes de protección de datos también se atienden en privacy@moodays.com. Indica la ubicación o identificador del contenido, explica por qué consideras que infringe la ley o estas normas y proporciona un medio para responderte cuando proceda. Las notificaciones legales deben incluir la información exigible para poder localizarlas y examinarlas, y una declaración de buena fe. No envíes por correo copias de material sexual de menores; facilita los datos necesarios para localizarlo de forma segura.

Cuando nos facilites un contacto electrónico, acusaremos recibo sin dilación indebida y te comunicaremos la decisión y las vías de revisión disponibles. Examinaremos las comunicaciones de forma diligente, objetiva y proporcionada. Cuando tengamos conocimiento de contenido ilícito, actuaremos con prontitud para retirarlo o bloquear su acceso. El equipo podrá pedir información adicional, limitar temporalmente la difusión, retirar contenido, corregir puntos o restringir una cuenta. No retiramos contenido únicamente por recibir un determinado número de denuncias. Aplicamos un filtro automático antes de publicar y remitimos los casos dudosos a revisión humana. No revisamos manualmente todas las publicaciones. El equipo resuelve las denuncias de actividad y los recursos; el filtro de seguridad no decide por sí solo si una publicación corresponde a una actividad ni impone sanciones de puntos. El proveedor elegido es OpenAI Moderation. La comprobación de seguridad forma parte de la publicación de contenido en Moodays y se explica en la política de privacidad; no se presenta como un permiso opcional de IA.

Al adoptar una restricción informaremos del motivo, alcance y duración y de las posibilidades de revisión, con las excepciones legalmente aplicables. Puedes pedir revisión gratuita en safety@moodays.com indicando la decisión y tus motivos. Si detectamos un error, corregiremos la medida y sus efectos que procedan. Esto no limita las vías administrativas, judiciales o extrajudiciales que te correspondan.

Trataremos los datos de quien denuncia con acceso restringido. No prometemos anonimato absoluto frente a requerimientos legales o cuando una comunicación sea necesaria y lícita para tramitar un procedimiento. Si conocemos hechos que requieran comunicar un riesgo grave o un delito a las autoridades, actuaremos conforme a nuestras obligaciones.

Los casos graves se asignan a responsables habilitados con segundo factor. Los avisos internos contienen únicamente referencia y urgencia, sin imágenes, mensajes ni identidad de las personas afectadas. Cuando existan indicios de un delito que amenace la vida o la seguridad, comunicaremos sin demora los datos pertinentes a la autoridad competente conforme a la normativa aplicable; no esperamos a disponer de certeza penal.

Verificamos el destinatario mediante un canal oficial y coordinamos una entrega autenticada o presencial según sus instrucciones. Registramos responsable, fechas, fundamento, alcance y justificante de recepción, sin enviar automáticamente el expediente por correo. No solicitamos que descargues o reenvíes material de abuso sexual infantil para realizar la denuncia. Ante peligro inmediato, llama al 112 o al 091. Moodays no garantiza atención de emergencias ni vigilancia permanente.

Estas normas forman parte de los términos de uso de la versión 2026-10-15.