Eliminar mi cuenta de Moodays

Puedes solicitarlo por correo, sin iniciar sesión ni volver a instalar la app.

Se abrirá tu aplicación de correo. Completa los datos y envía el mensaje a privacy@moodays.com. Abrirlo o copiarlo no envía la solicitud.

Cómo solicitar la baja

1. Escribe desde el correo asociado a tu cuenta, si todavía tienes acceso. Indica que quieres eliminar tu cuenta de Moodays; el usuario es opcional.
2. Comprobaremos que eres su titular y confirmaremos los pasos para tramitar la solicitud. Si no tienes acceso a ese correo, indícalo: estudiaremos una alternativa proporcionada.
3. Te informaremos de la eliminación realizada y de cualquier dato que deba conservarse, con su motivo y plazo.

Qué ocurre con tus datos

• Se retiran tu perfil, publicaciones, Memories, pared, relaciones, puntos y progreso. Se bloquea el acceso y se cancelan tus planes y publicaciones pendientes.
• Se retiran los mensajes y adjuntos que hayas enviado en chats privados y planes, incluidas citas y miniaturas. Pueden quedar marcadores sin contenido.
• Las aportaciones de otras personas se conservan para quienes tengan permiso.
• Las evidencias necesarias para una incidencia o una obligación legal se conservan de forma restringida y limitada al caso.

El objetivo operativo es completar el borrado de datos activos que proceda eliminar en un máximo de 7 días desde la baja validada. Las copias controladas por Moodays pueden conservarlos hasta 30 días adicionales, con acceso restringido y reaplicación de bajas al recuperar. Los ciclos de los proveedores y las excepciones se explican en privacidad.

Las solicitudes de derechos se responden, con carácter general, en un mes desde su recepción. Ese plazo de respuesta no retrasa por sí solo un borrado que pueda completarse antes.

Hola, equipo de Moodays:

Solicito la eliminación de mi cuenta de Moodays y de los datos asociados que proceda suprimir.

Correo de mi cuenta: [escribe el correo de tu cuenta]
Usuario, si lo recuerdas: [opcional]

Confirmad la recepción, los pasos necesarios para comprobar mi identidad y, al finalizar, la eliminación realizada y cualquier conservación justificada.

Gracias.